FAQs
B2B Foodservice
Ich besitze ein Restaurant, einen Retail, Online-Shop oder bin ein/e Wiederverkäufer:in und möchte gerne Kund:in werden, wie gehe ich da vor?
Kann ich Gratismuster erhalten?
Welche Produkte kann ich als Muster erhalten?
Wo sehe ich B2B Preise und Konditionen?
Welche Mengen kann ich als B2B Kund:in beziehen?
Wie lange dauert die Lieferung?
Werden die Produkte tiefgekühlt versendet?
Kann ich die Produkte online beziehen?
Dann freue wir uns über eine Nachricht von dir!
Events
Kann man die Planted Produktion besuchen?
Was ist der Open Saturday?
Was ist die planted.experience?
Wie lange dauert eine Führung durch die Produktion?
Wie viele Personen muss man sein für eine planted.experience? Und was ist die Maximalanzahl an Besucher:innen?
Gibt es bei einer planted.experience auch Planted zu essen?
Wo ist der Foodtruck als nächstes stationiert?
Welche Menüs bietet ihr im Foodtruck an?
Dann freue wir uns über eine Nachricht von dir!
E-Commerce
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ich habe Produkte/Pakete erhalten oder gekauft, die beschädigt sind. Was kann ich tun?
Ich habe ein falsches Produkt/ Paket erhalten. Was kann ich tun?
Ich kann mich nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen. Was kann ich tun?
Werden die Produkte gekühlt versendet?
Woraus besteht die Isolationsverpackung?
Wie kann ich die Versandmaterialien entsorgen?
Kann ich die Versandmaterialien zurücksenden?
Wie lange dauert der Versand? Was sind die Lieferzeiten?
Bietet ihr Gutscheine an?
Bietet ihr Planted im Abo an?
Wie kann ich mein Abo ändern oder kündigen?
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Kann ich meine Lieferadresse nach getätigter Bestellung anpassen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Inhaltsstoffe
Sind Planted Produkte vegan?
Aus welchen Zutaten besteht Planted?
Ist Planted aus Soja?
Sind Planted Produkte glutenfrei?
Welche alternativen Proteine werden verwendet?
Welche Nährwerte hat Planted?
Ich habe eine Nussallergie, kann ich Planted essen?
Enthalten eure Produkte GMO?
Woher stammt das verwendete Vitamin B12?
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Nachhaltigkeit
Ist Planted im Vergleich zu tierischen Produkten nachhaltiger?
Woher werden die Zutaten bezogen?
Wieso können nicht alle Rohstoffe aus der Schweiz bezogen werden?
Wie wird mit Biodiversität bei der Auswahl der Produkte umgegangen?
Werden die Produkte umweltschonend produziert?
Wie nachhaltig ist die Beschaffung der Rohmaterialien?
Woher stammen die Zahlen aus dem Vergleich mit tierischen Produkten?
Sind Planted Produkte Bio-zertifiziert?
Wie unterstützt Planted die Kreislaufwirtschaft?
Was tut Planted gegen Food Waste?
Wie wird der CO2- und Wasser-Fussabdruck von Planted Produkten berechnet?
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Planted Produkte
Wo kann ich Planted kaufen?
Wie bereite ich Planted richtig zu?
Warum sieht Planted aus wie tierisches Fleisch?
Was unterscheidet Planted von anderen Fleischalternativen?
Kann man Planted einfrieren?
Wie lange ist Planted haltbar?
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Produktion
Wo werden Planted Produkte hergestellt?
Wie werden Planted Produkte hergestellt?
Wie werden Planted Rohstoffe transportiert?
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Verpackung
Verpackung Woraus besteht die Verpackung der Produkte?
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